Shoeisha 的研讨会邀请电子邮件简要概述了有关研讨会的详细信息、推荐的参加者、参与者的评论和讲师简介。 “”的主题采用呼吁的形式，有效地吸引了参与者的兴趣。
潜在客户培育电子邮件
潜在客户培育电子邮件是通过向潜在客户发送与潜在客户高度相关的内容来加深与潜在客户的关系并增加他们的购买欲望的电子邮件。
在 B2B 中，由于可能涉及多个决策者，因此购买周期往往更长。如果您不定期沟通，人们就会忘记您的公司。事实上，研究表明，80% 被放弃的潜在客户在两年内都会转向竞争对手。电子邮件是定期与潜在客户保持联系的有效渠道。
为了使您的潜在客户培育电子邮件获得成功，它们需要内容丰富。除了促销电子邮件和新闻通讯之外，您还可以提供独家案例研究、行业报告、存档的网络研讨会视频等。准备好内容后，根据潜在客户的兴趣和渠道将其传递给他们。
这是我阅读了几篇 HubSpot 博客文章后收到的一封电子邮件。看来，一旦根据网站上的行为数据确定目标人的兴趣已经足够增长，就会自动发送一封电子邮件，提供预约在线会议的建议。除了以这种方式培育之外，您还应该明确移交给内部销售并提出交易的时间。
调查电子邮件
调查电子邮件是旨在收集客户反馈的电子邮件。有许多类型的调查可供选择，包括客户满意度调查 (CSAT)、净推荐值 (NPS)调查、产品反馈调查、客户服务反馈调查、离职调查、入职调查、购买后调查等等。
无论您发送哪种类型的调查电子邮件，重要的是让它能够激励客户做出回应。具体来说，通过清楚地说明调查的目的、完成调查所需的时间、问题数量以及提供答案的 URL，可以降低响应门槛。另外，如果您在繁忙的工作时间发送，可能无法收到回复，因此我们建议您在工作时间后发送。
这是来自 NewsPicks 的一封调 印度尼西亚数据 查邮件。主题行清楚地写着“请参加我们的调查”，并附有礼券奖励。电子邮件还包括调查的目的和完成调查所需的时间，大大降低了回应的门槛。
欢迎电子邮件
欢迎电子邮件是您向客户发送的第一封电子邮件。例如，我们可能会在您订阅我们的电子邮件通讯或注册产品或服务后发送此类信息。 B2B 中的欢迎电子邮件的主要作用是向对公司感兴趣的客户解释产品的功能和优点，并让他们实际使用该产品。
在 SaaS 业务中，成功的关键是使实施和首次使用尽可能顺利。 “产品注册→欢迎电子邮件→开始入职”的流程是引导客户轻松接受产品并开始有效使用的理想方法。
在众多类型的电子邮件中，欢迎电子邮件极为重要。这是因为，根据MARTECH 的一项研究，欢迎电子邮件 91% 的时间都会出现在“主要”选项卡中，平均阅读率高达 34%。此外，阅读欢迎电子邮件的人中有 18％ 也会阅读后续电子邮件，而没有阅读欢迎电子邮件的人只有 5％。
这些发现表明，欢迎电子邮件可以帮助您确定潜在客户是否热情。换句话说，通过创建一封会被阅读的欢迎电子邮件，您可以增加后续的培育效果和销售额。
这是 Dropbox 欢迎电子邮件。广告鼓励用户采取下一步行动，说“让我们立即保存您的重要文件”。这封电子邮件让用户可以开始使用 Dropbox 并体验其便捷且易于使用的功能。
主题营销电子邮件
主题营销电子邮件是根据季节性事件或当前趋势提供定制内容的电子邮件。例如，针对圣诞节或情人节等特定季节性活动的促销，或与热门话题相关的内容。
主题电子邮件提供了提高参与度和转化 尼日利亚号码 率的机会，因为客户在某些时候对它们更感兴趣。然而，主题电子邮件的有效性因目标受众的兴趣、行业等而异，因此战略规划和创意内容是关键。
成功的电子邮件营销的关键点
要想成功进行电子邮件营销，需要记住以下几点：
- 发布与您的列表相匹配的内容
- 完善主题行
- 自定义您的信息
- 简约设计
- 优化交付时间
- 实施 PDCA 循环
从这里开始，我们将详细解释每一点。
提供适合您列表的内容
电子邮件营销中一个常见的误解是，您发送电子邮件的人越多，他们阅读的可能性就越大。但是，您的电子邮件列表中的客户将 白皮书封面的 是各种人口统计数据的混合，包括刚刚对您的公司感兴趣的潜在客户、参加过网络研讨会的高度感兴趣的潜在客户以及忠实客户。当然，不同客户阶段的兴趣也不同，如果您没有向每个细分市场的客户发送适当的电子邮件，取消订阅的数量就会增加。
电子邮件营销的第一步是明确地将您的客户细分为列表并创建符合他们兴趣的内容。根据Campaign Monitor 的一项研究，对电子邮件进行细分可使您的收入提高高达 760%。
确保根据行业、渠道、行为数据等正确地细分您的列表，并提供适合您的列表的内容。
完善主题行
精心设计的主题行对于让您的电子邮件被打开至关重要。根据Benchmark Email 的调查，51.5% 的受访者表示主题行决定是否打开电子邮件。那么什么样的主题行会提高打开率呢？
(来源：Benchmark Email )
首先，保持主题行简短而清晰。根据海海邮件的研究，20个字符或更少的主题行的打开率为21.67％，但26个字符或更多的主题行的打开率下降到19.95％。由于人类每次只能感知 13 个字符，因此最好将主题行保持在 20 个字符或更少，并在前 13 个字符内包含关键字。
此外，“亲爱的XX先生/女士：”等个性化的主题行也有助于提高打开率。事实上，2014 年的一项研究表明，在主题行中包含收件人的姓名可以提高点击率。然而，如今许多公司正在致力于个性化主题，因此“亲爱的XX先生/女士”等简单的个性化主题已不再足够。坚持下去，不断完善你的主题行，以吸引收件人。
自定义您的信息
定制您的信息是电子邮件营销的关键要素。根据客户偏好和行为的个性化可以提高客户参与度。
Experian Marketing Services 的一项研究表明，个性化电子邮件比通用电子邮件产生的交易量高出六倍。此外，个性化促销电子邮件的打开率比非个性化电子邮件高 29%，点击率高 41%。
接收者希望获得与他们的兴趣相关的内容，满足这些期望将会增加参与度。
简约设计
设计简单的电子邮件避免过多的视觉效果和文字，并具有简洁、易于理解的布局。使用 HTML 精心设计的电子邮件可以归类在“促销”选项卡下。下图是Backlinko发送的一封邮件，打开率为38.9%。这是一封简单的文本邮件，没有多余的设计。
（来源：Backlinko）
该公司创始人 Brian Dean 列举了该电子邮件成功的原因如下：
- 文本电子邮件不太可能被归类到促销标签中
- 简单的电子邮件更容易获得参与
此外，WACUL Inc. 的一项调查发现，文本的数量和是否存在图像对响应率几乎没有影响。根据这些数据，可以公平地说，电子邮件设计应该限制在最低限度，例如品牌标识，并且应该花时间创建重要内容。
优化电子邮件发送时间
通过在收件人最合适的时间发送电子邮件，您可以提高打开率和点击率。电子邮件的发送时间应与收件人最有可能查看电子邮件的时间相一致。多项研究表明，周中，尤其是周二和周四，是发送电子邮件的最佳日子。
据说最有效的时间是上午 10 点和下午 3 点半。然而，这只能作为指导，您应该根据目标行业、工作时间等因素来决定交货时间。
实施 PDCA 循环
与任何营销举措一样，电子邮件营销很少第一次就能取得好效果。通过测试、分析和改进，您的电子邮件营销工作将变得更加有效。对每个元素进行 A/B 测试：主题行、正文、设计、CTA、发送时间、列表等。重要的是不要满足于单一的测试和改进，而是要不断地进行 PDCA 循环，以提高电子邮件营销的有效性。
电子邮件营销策略及实施步骤
正如我们目前所看到的，为了在电子邮件营销中取得成功，我们需要做的不仅仅是发送电子邮件；还需要选择合适的内容并创建分发列表。在本节中，我们将介绍电子邮件营销的策略和执行步骤。
步骤 1：制定电子邮件营销策略
首先，确定您的电子邮件营销目标。这些可能包括培养潜在客户、推广新产品、提供追加销售/交叉销售以及收集反馈以改进产品。设定明确的目标将帮助您定义正确的列表并创建必要的内容。
第 2 步：定义并创建分发列表
决定要将电子邮件发送给谁。列表分段允许您传递更相关、个性化的内容而不是通用消息，从而可以提高打开率和点击率。例如，您可以根据行业、客户购买阶段、过去的购买历史、网站行为、表单提交、活动出席情况等创建细分。
首先，整理您存储的客户数据。根据客户数据定义列表并创建电子邮件列表。通过利用 CRM 或 MA 工具，您可以根据工具中获得的多项标准和客户行为信息轻松创建高级列表。
第 3 步：设定目标
在这里，您可以定义衡量电子邮件营销成功的具体目标。谈到电子邮件营销，主要指标是打开率、点击率、取消订阅率和转化率。
然而，虽然许多人测量点击率和打开率，但很少有人测量转化率。事实上，WACUL 的一项调查发现，虽然大约 80% 的受访者测量了打开率和点击率，但只有 44% 的受访者测量了转化率。
（来源：WACUL Inc.）
然而，仅仅阅读一封电子邮件或点击其中的 URL 并不能带来销售。企业活动的目的大致可以分为“增加销售额”和“降低成本”，而电子邮件营销就是一种增加销售额的活动。这就是为什么您应该衡量转化率，以便您可以改进电子邮件后面的登录页面和表格。
步骤 4：创建、配置和发送电子邮件
您将实际创建、配置和发送电子邮件。如前所述，确保您的电子邮件设计简单，主题行简短且切中要点，并且内容与您的列表相关。花费大量时间创建精心设计的图像和长文本很诱人，但图像和文本的数量不会影响参与度。事实上，增加信息量可能会导致关键信息无法传达。
发送电子邮件的关键是使用模板来简化创建流程，并每周发送两到三次。这增加了您的电子邮件在最佳时间送达收件人的可能性，同时还收集分析所需的数据。
您可能会担心发送更频繁的电子邮件会增加退订率，但正如我们已经提到的，每周发送最多三次电子邮件不会影响退订率。事实上，高退订率可能是由于向错误列表提供内容或未提供与列表相关的内容造成的。
不要每次都创建电子邮件，首先专注于创建模板，然后增加电子邮件的发送频率。
步骤 5：衡量结果
衡量电子邮件营销指标并使用它们来实施改进措施。除了打开率和点击率之外，还要查看退回率（无法送达的电子邮件百分比）、送达率（实际到达收件人收件箱的电子邮件百分比）、转化率（点击电子邮件中的链接完成特定操作的收件人百分比）以及每封电子邮件的收入（特定电子邮件活动产生的总收入除以发送的电子邮件数量）。
电子邮件营销的有效性很容易衡量，并且没有太多方法可以提高它。因此，让我们实施PDCA循环来改善结果。
实施电子邮件营销时应注意的事项
实施电子邮件营销时需要注意以下几点：
- 注意不要收到垃圾邮件
- 允许收件人设置递送偏好
- 理解并遵守 GDPR
- 使用受信任的域名提供商
从这里开始，我们将详细讨论每一点。
注意不要收到垃圾邮件
垃圾邮件就是垃圾邮件。收件人的电子邮件提供商可能会自动将电子邮件标记为垃圾邮件，或者收件人可能会手动将其标记为垃圾邮件。据Google介绍，为了避免垃圾邮件，您应该遵循以下步骤：
- 完成身份验证过程
- 提供透明的发件人信息
- 取消订阅选项清晰可见
- 保持合理的发送频率
- 发送相关内容
- 一次发送一个，而不是发送大量
- 建立并维护高质量的邮件列表
毕竟，关键在于对您的邮件列表进行细分，并向每个细分市场提供相关且有价值的内容。
允许收件人取消订阅
根据《特定商业电子邮件法》，公司向客户发送的所有电子邮件都必须包含联系信息或取消订阅（选择退出）的 URL。通过清楚地说明退出选项，您可以表达对收件人的尊重，并降低他们找不到取消订阅选项而最终将您的邮件报告为垃圾邮件的风险。它还允许您从邮件列表中过滤掉不感兴趣的收件人，并关注更有参与度的收件人。
理解并遵守 GDPR
GDPR 是欧盟法律，规范如何收集和处理个人数据。即使您在国内运营，如果您的客户在欧盟，GDPR 也适用于您。主要目的是保护个人免受不必要的数据收集、个人数据滥用和数据泄露。
如果您是一家使用电子邮件营销的企业，则需要确保用户数据的收集、处理和存储遵循 GDPR 的关键原则。
使用受信任的域名提供商
可靠的电子邮件营销域名提供商是确保品牌一致性和专业性的关键。特别是，与使用免费电子邮件地址相比，使用您自己的域名可以帮助使您的电子邮件地址更值得信赖并增强您的品牌认知度。
例如，如果您的电子邮件地址是任何人都可以使用的免费电子邮件地址，则它可能被视为垃圾邮件或不可靠的。使用您自己的域名将提高您在收件人心中的可信度，并向他们表明您认真对待您的业务。
可靠的电子邮件托管服务还提供更高的正常运行时间，这在客户服务和团队沟通中发挥着重要作用。有免费的托管服务可用，但此类服务可能存在没有完整的安全措施的风险。明智地选择您的域名提供商，因为每月少量的投资将为您带来可靠性和高安全性。
自动化电子邮件营销的 MA 工具
如果潜在客户和客户的数量不断增加，那么利用营销自动化（MA）工具是有效的。例如，HubSpot 等工具通过直观的拖放功能让电子邮件创建变得轻而易举。
还可以自动发送定期博客更新通知、欢迎新订阅者的电子邮件，甚至根据客户行为发送后续电子邮件。您还可以添加定制的个性化元素，使您的自动电子邮件更具个性化。
在营销人员每天处理的众多不同任务中，自动发送常规电子邮件对于让他们专注于更重要的任务至关重要。因此，通过引入 MA 工具，您可以提高电子邮件营销的效率并自动执行其他任务，从而让您专注于核心业务。
概括
在B2B市场中，电子邮件无疑是高价值产品和冗长的采购流程的主要沟通手段。通过电子邮件营销，您可以定期提醒客户有关您的公司的信息并增加他们的购买意向。这对于与客户建立信任也非常有效。
这里的关键是细分您的列表并为他们提供满足其需求的有价值的内容。还需要注意的是，为了最大限度地提高电子邮件营销的效果，数量比单封电子邮件设计的周全性更为重要。通过使用模板和自动电子邮件发送功能，您可以简化从电子邮件创建到分发的过程，并计划每周发送三次电子邮件。