可用性测试 – 也称为用户测试,是用户体验研究人员的一种流行方法。它是设计过程的重要组成部分,因为它可以帮助设计师和或开发人员了解用户如何与他们的设计或产品进行交互。反过来,这改善了产品的用户体验。由于它有助于识别和解决设计问题,因此它可以帮助用户更好地使用您的产品或服务,这也有助于提高转化率。然而,这是一个漫长的过程,包括多项任务。这就是我们需要可用性测试工具的原因,它可以帮助您测试设计并从用户那里获得相关反馈。 Hotjar 是最受欢迎的行为分析和可用性测试服务之一。它主要提供四个子产品:热图、访客记录、调查和入站反馈。

这四种产品共同帮助您实现可用性

在您的应用程序或网站上进行测试。提供有用的行为分析。热图有助于在与您的设计交互时可视化用户行为。它可以跟踪和显示点击、移动和滚动。访客记录可帮助您通过重放记录来查看用户的确切行为。民意调查可帮助您获得书面反馈  加纳电话号    而入站反馈可帮助您从真实用户那里获得视觉反馈。 Crazy Egg 通过快照和录音帮助您了解用户在您的产品上的旅程。您将获得可视化报告和会话记录,帮助您了解用户与您的产品的交互。独特之处在于它的 Crazy Egg 编辑器,它允许您直接修改网站的基本设计。 Loop11 是另一个流行的可用性测试或用户测试平台。

它与包括 Hotjar 在内的其他一些工具不同

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这样做的原因是,您可以聘请测试用户使用 Loop11 为您的设计提供反馈,而不是像 Hotjar 支持的那样仅从您的站点访问者那里获得反馈。在其众多功能中,在线可用性测试和 A/B 可用性测试有助于分析您的网站可用性以及多种设计。与此列表中的某些工具不同,原型测试用于测试原型和线框。基准测试是其独特的功能,可让您随时间分析可用性。 Lookback 是另一个不错的可用性测试服务。它主要提供两个功能:LiveShare 和 SelfTest。 LiveShare 是一项有节制的测试服务,可让您调查世界各地的用户。它可以让您在审查、验证测试和做笔记的同时与客户和团队成员协作。

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