什么是移情图?
你听说过移情图吗?它是一种工具,您可以通过它更好地了解您的客户。因为在某些情况下,您肯定会遇到这样的情况,即您在新服务、广告活动或不可抗拒的报价中投入了时间、资源和金钱,但未能实现预期的转换。俄罗斯电话号码列表  公司中一个非常常见的错误是,他们倾向于在广告和商业行为上投入大量时间和金钱,而没有考虑到潜在消费者的真实需求。然后他们的投资回报率数据并不总是像他们预期的那样好。

因此,今天我们将逐步了解如何制作移情图,我将向您展示一些示例,以便您更好地理解这个概念。由于这是一种技术,可以帮助您了解您的买家角色,从而改善您的行动结果并促进您的数字营销计划的制定。

专题内容菜单
什么是移情图?
为什么移情图如此重要?
如何一步一步制作移情图?
移情图和买家角色概念之间有什么关系?
2 数字营销中的移情图示例
什么是移情图?
移情图是一种工具,其主要目的是从客户那里收集信息以更好地了解他们。该地图可帮助公司可视化消费者的感受和需求,在图表中综合数据,使他们能够解释他们真正想要的东西。

分析6个具体方面,通过一系列具体的问题,我们试图了解人们的感受,才有可能发现他们的需求。通过这种方式,您收集的数据将有助于您更好地了解目标受众并预测他们的行为。

因此,您将知道如何以更有效的方式处理您在公司中提供的产品和/或服务,从而使您在业务中实施的活动、优惠和任何销售策略更有利可图。

事实上,此工具可帮助您创建公司所需的销售漏斗,以更加个性化的方式开发客户旅程的每个阶段,并专注于客户的需求。

 

您已经知道,同理心是一种能力,可以帮助我们了解我们面前的人的情绪状态。因此,我们可以了解促使用户执行某些操作的原因,例如进入您的网站并购买您的产品和/或服务。

移情图是一种您可以在任何商业模式中实施的资源,因为所有公司都需要有客户来保持和发展。

为什么移情图如此重要?
您可能认为您的公司不需要同理心地图,因为您已经了解您的客户。

相信我,我完全理解您,但是这个强大的工具将帮助您找到客户消费您在业务中提供的产品和/或服务的真正原因。

引导用户购买和消费的需求并不总是他们所表现出来的。

我给你举个例子,假设你的公司销售一种产品来帮助最近当过妈妈的女性恢复她们的轮廓。

显然,这些女性的需求是尽快恢复自己的身材,或许是为了感觉良好,看起来很漂亮,更喜欢自己的伴侣等等。

然而,这些女性的真正需求,我们只能通过移情图深入了解,才能保持体形,以免疲倦,并能够全神贯注地照顾婴儿。

如您所见,移情图远远超出了表面,它可以帮助您了解客户选择您的产品的原因。反过来,这些信息使您可以创建消息,唤醒潜在客户的购买需求。

如何一步一步制作移情图?
正如我在本文中已经提到的,移情图的基础是提出正确的问题,以帮助您了解客户。

如何一步一步制作移情图?
您需要了解客户对他周围的所有看法,以了解他是什么样的人,是什么促使他去做他一生中所做的事情以及他是如何来到您的公司的。

让我们逐步了解创建概念图的过程。

你看到了什么
这个问题涉及客户的整个社会环境。 布隆迪企业名录   它可以帮助您了解他的朋友是谁、他有哪些联系人或市场上的哪些优惠促使他购买。

认为我们每个人在不同的社会环境中移动。了解促使客户采取行动的动机将有助于您更好地了解如何向他们传达您的价值主张。

为了了解您的客户所看到的内容,您需要找到以下问题的答案:

它在什么环境下运行?
那个环境是什么样的?
您面临哪些问题?
你的朋友是谁?
你喜欢去哪里我

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *