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您的公司需要 CRM 的 5 个理由

您是否知道销售人员平均只花 35% 的时间进行销售?

这只占他们完成本职工作时间的三分之一多一点。那么你这一天剩下的时间会做什么呢?

正在换帽子。销售代表平均每天花三分之二的时间进行研究和规划、撰写提案、参加内部会议和执行行政任务。

研究表明,超过四分之一(27%)的销售代表仅在数据输入上就花费了一个小时或更长时间。

我的意思是,销售代表需要承担与销售流程相关的多项职责,但最终他们负责完成交易。

他们在公司的发展中发挥着至关重

要的作用,但往往缺乏达成销售配额(更不用说超越销售配额)所需的支持。

这样想想:如果没有可用的冰箱和橱柜空间来储存农产品,您会购买杂货吗?

我不这么认为。如果由于没有合适的地方储存食物而导致食物被浪费,那么您花费的金钱、列出清单所花的努力以及收集食物所花的时间就完全浪费了。

相同的概念也适用于您公司的数字营销工作(以及销售部门能够利用这些潜在客户做什么)。

当今的买家持怀疑态度、消息灵通,并且期望值比以往任何时候都高。

只有 3% 的买家相信销售人员的话,这意味 奥地利赌博数据 着剩下的 97% 会在联系公司获取更多信息之前进行自己的研究。

通过进行这项研究

潜在客户留下了有关他们正在试图解决的问题的宝贵数据线索。

如果没有合适的工具来收集和存储这些数据,您就会错失将潜在客户转化为客户的机会。

同样,如果你现在拥有的工具

  1. 他们不支持你的企业销售流程
  2. 它们让你有更多时间与潜在客户培养关系

这就是客户关系管理 (CRM) 系统的目的。使用 CRM(正确的方式)将通过揭示需要优先考虑的机会和活动来释放您的日常工作时间。如果您将营销自动化添加到组合中,您的 CRM 甚至会代表您运行那些可重复的活动,以便您可以将时间花在其他地方。

市场上有很多 CRM 选项,这意味着存在许多因素使得每种 CRM 对一个企业来说比另一个企业“更佳”。为了简洁起见,我们将这些细微差别放在一边,并重点关注有效 CRM 的内在价值。

您的公司需要 CRM 的 5 个理由

01. 有效管理联系人

好的 CRM 会将您的联系信息、销售机会、活动和预定计划存储在一个地方。拥有基于云的 CRM 的好处是可以使用任何兼容设备从任何地方不间断地访问您的数据库。

拥有关于您的潜在客户的这些宝贵信息只 瑞典商业名录 是第一步。真正的游戏规则改变者是在你的外展活动中使用这些数据(无论是手动还是自动),让他们感到真正受到重视、被倾听和被欣赏。

02. 管理和优化你的营销活动

CRM 可以弥合公司各部门之间的差距,并突出产生合格潜在客户的营销工作。

一些 CRM 可以准确地显示您的潜在客户访问过您网站的哪些页面以及他们对哪些内容感兴趣。这项活动将帮助您了解理想客户希望解决的问题,揭示您应该(或不应该)如何继续分配您的营销资源。

03. 管理和缩短销售周期

正如您可以使用潜在客户活动轨迹来指导您的下一个营销活动策略一样,这些数据也应该用于指导您的销售团队在培育潜在客户时的下一次对话。

通过合适的 CRM,您可以实时查看销售团队 提高转化率的 7 种必备 fomo 数字营销技巧 的绩效,包括潜在客户响应时间、后续行动、已完成的交易以及促成胜利的所有因素。通过跟踪整个销售流程以及生命周期每个阶段发生的情况,您可以根据理想买家的典型行为调整流程,从而缩短平均销售周期。

04.改善客户关系

您上次接听电话推销员的电话并愉快地与他们交谈 60 多秒是什么时候?

如果你记住了这一点,我将会为你热烈鼓掌。我们许多人都有过这样的经历:接到潜在客户的电话时兴奋不已,但紧接着却失望地意识到自己正在与一个完全陌生的人交谈。

如果你还没有弄清楚,潜在客户对你的产品或服务不感兴趣。他们感兴趣的是您如何帮助他们解决问题。每次潜在客户通过电子邮件、电话和网站与您的公司互动时收集的数据都会为他们希望您如何帮助他们解决问题提供背景信息。利用这些数据来创造真正个性化的购物体验将极大地改变人们对您的业务的看法。

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